Conectar tu tienda con Profitar es directo: instalas la app desde la Shopify App Store, autorizas los permisos y eliges tu plan. Desde ese momento tus productos, clientes y pedidos se sincronizan solos.
Antes de empezar
- Ten una tienda activa en Shopify (cualquier plan sirve).
- Entra como propietario o staff con permisos de admin: solo ese rol puede instalar apps.
Instala Profitar desde la Shopify App Store
Busca “Profitar” en la Shopify App Store o abre el link de la app. Haz clic en “Instalar” y elige la tienda que quieres vincular.
Autoriza los permisos
Shopify te muestra la pantalla de autorización con los permisos que necesita Profitar. Haz clic en “Instalar app” para confirmar. Profitar va a poder:
- Leer tus productos y variantes (incluye costo de inventario).
- Leer tus pedidos.
- Leer tus clientes.
- Leer tu inventario y ubicaciones (bodegas).
- Actualizar el stock cuando sincronizas ventas o devoluciones de otros canales hacia Shopify.
- Registrar webhooks para sincronizar en tiempo real.
Elige tu plan
Cuando instalas desde la App Store, Shopify te lleva a su pantalla de selección de plan. Ahí eliges tu suscripción y Shopify se encarga del cobro (aparece en tu factura de Shopify, no pagas aparte). Los planes principales del ERP son:
- Starter (US$49/mes)
- Pro (US$129/mes)
- Enterprise (US$299/mes)
Todos estos planes incluyen 7 días de prueba gratis: no se cobra nada hasta que termina el trial.
Completa los datos de tu empresa
Después de autorizar, Profitar abre el onboarding para cargar tus datos fiscales. Vas a completar:
- País: donde opera tu empresa (Chile).
- Razón social: el nombre con el que tu empresa está inscrita en el SII.
- RUT: tu Rol Único Tributario (por ejemplo, 12.345.678-9).
- Condición fiscal: Primera Categoría, Régimen Pro-PYME, Pro-PYME Transparente, Segunda Categoría (Honorarios) o Exento de IVA.
Primera sincronización
Al terminar el onboarding, Profitar dispara la primera sincronización automáticamente y trae:
- Productos: con variantes, precios, stock y costo de inventario.
- Clientes: nombre, email y datos de contacto.
- Pedidos: tu historial de ventas.
Puede tardar entre unos minutos y un rato más largo según el volumen de tu tienda. No hace falta que hagas nada; cuando termina, tus módulos ya muestran los datos.
Verifica que todo esté conectado
Entra a Profitar y revisa que tus datos hayan llegado bien:
- Dashboard: muestra las ventas del período.
- Productos: tu catálogo con precios, stock y costos.
- Pedidos: las órdenes recientes de tu tienda.
- Clientes: tu base de compradores.
También puedes confirmar el estado en Configuración > Integraciones > Shopify: si está todo bien, vas a ver “Tienda conectada vía Shopify App”. Desde ahí puedes usar “Probar conexión” para chequear el vínculo cuando quieras.
Volver a sincronizar
La sincronización en vivo cubre el día a día, pero si quieres reprocesar todo desde cero (por ejemplo, después de cargar costos o corregir datos), entra a Configuración > Integraciones > Shopify y usa “Resincronizar Todo”. Esa resincronización trae:
- Todos los productos.
- Los clientes con al menos una compra.
- Los pedidos de los últimos 12 meses.
Problemas frecuentes
No me aparece la opción de instalar
Solo el propietario de la tienda o un staff con permisos de admin puede instalar apps. Si eres empleado, pídele a quien administra la tienda que instale Profitar o que te dé los permisos necesarios.
La primera sincronización tarda
En tiendas con muchos productos, clientes o pedidos, la carga inicial puede tomar varios minutos. Es normal. Una vez terminada, todo se actualiza al instante vía webhooks.
Conecté la tienda pero Profitar no la reconoce
Anda a Configuración > Integraciones > Shopify y toca “¿Ya instalaste desde Shopify? Verificar”. Si ya está vinculada, el estado va a pasar a conectado.
Quiero desinstalar la app
Puedes desinstalar Profitar desde el admin de Shopify, en la sección de apps, cuando quieras. Eso detiene la sincronización. Si conectaste desde la App Store, al desinstalar también se cancela el cobro gestionado por Shopify.