Conecta tu cuenta de Mercado Pago para ver en Profitar cuánto cobras de verdad: el monto bruto de cada pago, la comisión real de Mercado Pago, el costo de las cuotas, los impuestos y el neto que te queda. Además vas a ver cuándo se libera cada cobro y puedes conciliar cada pago con el pedido que lo generó.
Qué vas a ver una vez conectado
- Cobros: todos los pagos aprobados que pasaron por Mercado Pago.
- Desglose real de comisiones: comisión de Mercado Pago, costo de financiamiento (cuotas) e impuestos/retenciones.
- Neto recibido: lo que realmente te queda después de descontar todo.
- Calendario de liberaciones: cuánto tienes “por liberar” y en qué días.
- Métodos de pago y cuotas: distribución por crédito, débito, cuenta, efectivo, transferencia o billetera digital.
Consigue tu Access Token de Mercado Pago
Profitar se conecta con tu Access Token de producción. Para obtenerlo:
- Entra a mercadopago.cl/developers e inicia sesión con tu cuenta.
- Ve a Tus aplicaciones (o crea una si todavía no tienes) y abre Credenciales de producción.
- Copia el Access Token. Empieza con
APP_USR-.
Pega el token en Profitar
En Profitar, ve a Configuración > Integraciones y busca la tarjeta de Mercado Pago. Pega tu Access Token en el campo Access Token (el que dice APP_USR-...) y haz clic en “Guardar”.
Para verificar que quedó bien, toca “Probar conexión”. Cuando la cuenta queda vinculada, la tarjeta muestra el mensaje “Cuenta de MercadoPago conectada”.
Sincroniza tus cobros
Ve a Cobros > Mercado Pago. La primera vez, Profitar arranca la sincronización automáticamente y trae tus pagos de los últimos meses (puede tardar unos segundos). Después, cada vez que entras, actualiza los cobros recientes si pasó más de una hora desde la última sincronización.
También puedes forzarla cuando quieras con el botón “Sincronizar”arriba a la derecha. Ahí mismo vas a ver la fecha y hora de la última sincronización y cuántos pagos se trajeron.
Lee el desglose real de comisiones
En la pantalla de Mercado Pago vas a encontrar, para el período que elijas:
- Ventas Brutas y Neto Recibido (con el % del bruto que te queda).
- Comisiones + Impuestos con la tasa efectiva real del período.
- Por Liberar: el neto que Mercado Pago todavía no depositó.
Debajo, el bloque “Desglose Real de Comisiones” te muestra la cascada: venta bruta menos comisión de Mercado Pago, menos costo de financiamiento por cuotas, menos impuestos y retenciones, hasta llegar al neto recibido. También hay tablas de Métodos de Pago y de Cuotas y Financiamiento para ver cuánto te cuesta ofrecer cuotas.
Concilia cada cobro con su pedido
En la tabla “Últimos Cobros”, cada pago muestra la fecha, la referencia, el método, el bruto, la comisión, el neto y el estado de liberación (por ejemplo, LIBERADO o la fecha estimada de liberación).
Cuando Profitar pudo asociar el pago a un pedido, en la columna Referencia vas a ver el número de pedido (por ejemplo #1234). Si no encontró un pedido asociado, aparece un identificador interno del pago (MP-...) para que puedas revisarlo aparte.
Activa el webhook para tiempo real (opcional)
Sin webhook, Profitar igual sincroniza tus cobros cada vez que entras o cuando tocas “Sincronizar”. Con el webhook activado, los pagos y liberaciones se reflejan al instante.
- En Configuración > Integraciones > Mercado Pago, abre “Configurar Webhook (tiempo real)”.
- Copia la URL que aparece con el botón “Copiar”.
- En Mercado Pago, ve a Tu aplicación > Webhooks, pega esa URL, selecciona el evento payment y guarda.
El Secret de seguridad es opcional: si Mercado Pago te muestra uno al crear el webhook, puedes pegarlo en el campo “Secret” para mayor seguridad, pero no es obligatorio para que funcione.
Problemas frecuentes
“MercadoPago no configurado” en la pantalla de Cobros
Significa que todavía no vinculaste tu cuenta. Usa el botón “Ir a Integraciones” que aparece en esa pantalla y pega tu Access Token siguiendo el paso 2.
Guardé el token pero la conexión falla
Verifica que sea el Access Token de producción (empieza con APP_USR-) y que lo hayas copiado completo. Vuelve a la tarjeta de Mercado Pago y usa “Probar conexión” para revalidar.
No veo cobros recientes
Entra a Cobros > Mercado Pago y toca “Sincronizar”. Fíjate también que el filtro de período incluya las fechas que estás buscando.
Cambié de cuenta de Mercado Pago
Si migraste a otra cuenta y ves cobros que ya no corresponden, en la pantalla de Mercado Pago tienes el botón “Limpiar”. Este borra todos los registros de pagos de Mercado Pago de tu organización para empezar de cero. Después de limpiar, conecta la cuenta nueva y vuelve a “Sincronizar”.