Política de Privacidad

Profitar (“nosotros”, “nuestro”) es una plataforma de gestión empresarial (ERP) desarrollada por Ecombrands Group LLC. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando utilizás nuestra aplicación, incluyendo la integración con Shopify.

Al conectar tu tienda Shopify con Profitar, accedemos a la siguiente información:

• Productos: nombre, precio, SKU, inventario, imágenes y variantes.
• Pedidos: número de orden, montos, estado de pago y envío, dirección de envío.
• Clientes: nombre, email, teléfono, dirección, historial de compras.
• Inventario: niveles de stock por ubicación.
• Ubicaciones: nombre y dirección de los depósitos de tu tienda.

No accedemos a datos financieros de tu cuenta Shopify, contraseñas, ni datos de tarjetas de crédito de tus clientes.

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Sincronizar tu catálogo de productos e inventario.
• Generar reportes de ventas, rentabilidad y flujo de caja.
• Gestionar clientes y cuentas por cobrar/pagar.
• Emitir facturas electrónicas (en mercados con requerimiento fiscal).
• Mostrar dashboards y métricas de tu negocio.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros con fines de marketing o publicidad.

• Los datos se almacenan en bases de datos PostgreSQL alojadas en Neon (infraestructura cloud).
• Los tokens de acceso a Shopify se almacenan encriptados (AES-256-GCM).
• Todas las comunicaciones se realizan mediante HTTPS/TLS.
• Verificamos la autenticidad de los webhooks de Shopify mediante firma HMAC-SHA256.
• Implementamos rate limiting, protección CSRF y headers de seguridad.

Tus datos se mantienen mientras tu cuenta de Profitar esté activa y la integración con Shopify esté habilitada. Al desinstalar la aplicación de Shopify:

• La integración se desactiva inmediatamente.
• Los datos de clientes se anonimizan cuando Shopify lo solicita (GDPR/CCPA).
• Podés solicitar la eliminación completa de tus datos contactándonos.

Tenés derecho a:

• Acceder a los datos que almacenamos sobre tu tienda.
• Corregir datos inexactos.
• Eliminar tus datos (derecho al olvido).
• Exportar tus datos en formato estándar.
• Revocar el acceso desinstalando la app desde Shopify.

Utilizamos cookies técnicas esenciales para mantener tu sesión activa (erp-session) y cookies temporales para el flujo de autenticación OAuth con Shopify. No utilizamos cookies de seguimiento ni de publicidad.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cambios significativos mediante email o notificación dentro de la plataforma. La fecha de última actualización se indica al inicio de esta página.

Para consultas sobre privacidad, eliminación de datos o cualquier otra cuestión:

• Email: soporte@profitar.app
• Web: profitar.app