La sección Clientes es la base de datos de las personas que le compraron a tu tienda. Profitar la arma trayendo los clientes desde Shopify y, para cada uno, te muestra cuántos pedidos hizo, cuánto gastó en total y cuándo fue su última compra. Es una vista de consulta: sirve para conocer a tu clientela y encontrar rápido a quien buscas.
Qué vas a ver en la pantalla
Cuando entras a Clientes, arriba aparece el título con la cantidad total de clientes registrados. Debajo tienes el botón para sincronizar, un buscador y la tabla con tus clientes. Cada fila muestra:
- Cliente: el nombre de la persona. Si tenemos su RUT, aparece justo debajo del nombre.
- Email: su correo, o un guion (—) si no lo tenemos.
- Pedidos: cuántas órdenes hizo en total.
- Total gastado: la suma de todas sus compras.
- Última compra: la fecha de su pedido más reciente.
- Origen: una etiqueta que indica de dónde vino el cliente, Shopify (importado de tu tienda) o Manual.
Abre la sección Clientes
En el menú lateral de Profitar entra a Clientes. Si es la primera vez y tu tienda todavía se está importando, es posible que veas un aviso de sincronización en curso arriba de la tabla. Espera a que termine para ver la base completa.
Importa tus clientes desde Shopify
Toca el botón “Sincronizar con Shopify” arriba de la tabla. Profitar te pide confirmación y después trae los clientes de tu tienda. Al terminar te avisa cuántos se importaron y cuántos se actualizaron.
Busca un cliente puntual
Usa el campo “Buscar por nombre o email...”. Escribe parte del nombre o del correo y la tabla se filtra sola mientras tipeas. La búsqueda recorre toda tu base de clientes, no solo la página que estás viendo, así que no hace falta ir página por página.
Lee el historial de compras de cada cliente
En la fila de cada cliente tienes su comportamiento de compra de un vistazo:
- Pedidos te dice qué tan recurrente es.
- Total gastado te muestra cuánto vale ese cliente para tu tienda.
- Última compra te ayuda a detectar clientes que hace rato no vuelven.
Distingue el origen de cada cliente
La columna Origen te dice de dónde salió cada registro:
- Shopify: se importó automáticamente desde tu tienda al sincronizar.
- Manual: se cargó por fuera de la sincronización de Shopify.
Esto te sirve para saber, por ejemplo, qué parte de tu clientela viene de las ventas online de Shopify.
Recorre la lista con la paginación
La tabla muestra los clientes de a 50 por página. Abajo tienes los controles para ir a la página siguiente o anterior, saltar a la primera o última, o tocar directamente un número de página. También ves cuántos clientes estás viendo sobre el total.
El RUT de tus clientes
En Chile, el RUT (Rol Único Tributario) es el identificador que el SII usa para cada contribuyente. La sección Clientes te sirve para conocer y buscar a tu clientela; si un cliente ya tiene un RUT asociado, lo ves debajo de su nombre en la tabla.
Problemas frecuentes
“No hay clientes todavía”
Si la pantalla te muestra ese mensaje, es porque todavía no importaste clientes. Toca “Sincronizar con Shopify” para traerlos. Si tu tienda de Shopify no está conectada, primero vincúlala siguiendo la guía de conexión Shopify.
Un cliente no aparece en la lista
Fíjate que ese cliente tenga al menos un pedido en tu tienda: la sincronización trae los clientes con compras. Si compró recién, vuelve a tocar “Sincronizar con Shopify” para actualizar la base.
El total gastado no coincide con lo que esperaba
El total gastado y la cantidad de pedidos vienen de Shopify tal como los reporta tu tienda. Si acabas de tener ventas nuevas, sincroniza de nuevo para que los números queden al día.