El módulo Pedidos reúne todas las órdenes que Profitar sincroniza desde tu tienda. Cada venta entra sola: no cargás nada a mano. Desde acá revisás cuánto vendiste en el período, qué está pendiente de envío, buscás cualquier orden y abrís el detalle completo de cada una.
Entrá al módulo Pedidos
Desde el menú lateral abrí Pedidos. Vas a ver el listado de órdenes con sus métricas arriba. El encabezado indica que son los pedidos sincronizados con Shopify.
Cada fila es una orden: número de pedido, fecha, cliente, productos, canal, total, estado de pago y estado de envío.
Elegí el período que querés ver
Arriba de todo está el selector de Período. Tenés atajos rápidos:
- Hoy: solo las órdenes del día.
- 7 días: la última semana.
- Este Mes: desde el día 1 del mes actual (es lo que ves al entrar).
- Todo: el histórico completo, sin límite de fecha.
Si necesitás un rango exacto, usá los dos campos de fecha (desde y hasta) que están al lado de los atajos.
Leé las métricas del período
Debajo del período hay cuatro tarjetas con los números clave del rango seleccionado:
- Pedidos: cantidad de órdenes pagadas del período (y entre paréntesis el total de órdenes si hay diferencia).
- Ingresos: la facturación total del período.
- Ticket Promedio: cuánto gasta en promedio cada orden.
- Pend. Envío: órdenes pagadas que todavía no despachaste.
Revisá el estado de envío (Fulfillment)
Más abajo está el resumen de Fulfillment, con el conteo de órdenes por estado de despacho:
- Cumplidas: ya despachadas.
- En Tránsito: en camino al cliente.
- Pend. Envío: falta despacharlas.
- Parcial: despachadas en parte.
Cada uno de estos conteos es además un filtro rápido: hacé clic en Pend. Envío, por ejemplo, y el listado te muestra solo esas órdenes. Volvé a hacer clic para quitar el filtro.
Buscá y filtrá tus pedidos
La barra de filtros te deja acotar el listado sin perderte:
- Buscador: escribí número de pedido, nombre del cliente, producto o SKU.
- Estado de Pago: Pagado, Pendiente, Reembolsado, Reembolso Parcial o Fallido.
- Fulfillment: Cumplido, Pendiente Envío, En Tránsito, Parcial o Cancelado.
- Canal: Tienda Online, Jumpseller, MercadoLibre, Falabella, Instagram, Facebook, Manual o POS.
- Método de Pago: aparece cuando hay métodos disponibles en tus órdenes.
Si aplicaste varios filtros, el botón “Limpiar filtros” los reinicia todos de una vez.
Abrí el detalle de una orden
Hacé clic en cualquier fila para abrir el detalle completo del pedido. En esa ventana ves:
- Cliente: nombre, email y teléfono.
- Productos: cada ítem con su variante, SKU, cantidad y precio.
- Resumen financiero: subtotal, envío, descuentos, total y método de pago.
- Envío: destino, método y número de seguimiento (tracking) si existe.
- Info: fecha, etiquetas (tags) y notas del cliente o internas.
El número de pedido y el botón “Ver en Shopify” abren esa misma orden en el panel de tu tienda, por si necesitás gestionarla desde ahí.
Exportá tus pedidos
Arriba del listado, junto al contador de pedidos, está el botón de exportar. Descarga las órdenes visibles con todas sus columnas: número, fecha, cliente, email, total, descuento, estado de pago, envío, canal, método de pago, destino, método de envío y tracking.
Preguntas frecuentes
No veo un pedido que sé que existe
Puede estar fuera del período seleccionado. Usá el buscador (por número, cliente o SKU): la búsqueda ignora el rango de fechas y recorre todas tus órdenes. Si aun así no aparece, revisá que la venta ya esté sincronizada desde tu tienda.
¿Puedo editar un pedido desde Profitar?
Pedidos es una vista de lectura de tus ventas: la fuente de la información es tu tienda. Para modificar una orden, abrila con “Ver en Shopify” y gestionala desde ahí. Los cambios se reflejan en Profitar con la sincronización.
¿Qué significan los colores de fondo en algunas filas?
Son ayudas visuales: las órdenes con pago fallido, las pagadas que siguen pendientes de envío y las canceladas se resaltan de forma distinta para que las detectes de un vistazo.