La sección Clientes es la base de datos de las personas que le compraron a tu tienda. Profitar la arma trayendo los clientes desde Shopify y, para cada uno, te muestra cuántos pedidos hizo, cuánto gastó en total y cuándo fue su última compra. Es una vista de consulta: sirve para conocer a tu clientela y encontrar rápido a quien buscás.
Qué vas a ver en la pantalla
Cuando entrás a Clientes, arriba aparece el título con la cantidad total de clientes registrados. Debajo tenés el botón para sincronizar, un buscador y la tabla con tus clientes. Cada fila muestra:
- Cliente: el nombre de la persona.
- Email: su correo, o un guion (—) si no lo tenemos.
- Pedidos: cuántas órdenes hizo en total.
- Total gastado: la suma de todas sus compras.
- Última compra: la fecha de su pedido más reciente.
- Origen: una etiqueta que indica de dónde vino el cliente, Shopify (importado de tu tienda) o Manual.
Abrí la sección Clientes
En el menú lateral de Profitar entrá a Clientes. Si es la primera vez y tu tienda todavía se está importando, es posible que veas un aviso de sincronización en curso arriba de la tabla. Esperá a que termine para ver la base completa.
Importá tus clientes desde Shopify
Tocá el botón “Sincronizar con Shopify” arriba de la tabla. Profitar te pide confirmación y después trae los clientes de tu tienda. Al terminar te avisa cuántos se importaron y cuántos se actualizaron.
Buscá un cliente puntual
Usá el campo “Buscar por nombre o email...”. Escribí parte del nombre o del correo y la tabla se filtra sola mientras tipeás. La búsqueda recorre toda tu base de clientes, no solo la página que estás viendo, así que no hace falta ir página por página.
Leé el historial de compras de cada cliente
En la fila de cada cliente tenés su comportamiento de compra de un vistazo:
- Pedidos te dice qué tan recurrente es.
- Total gastado te muestra cuánto vale ese cliente para tu tienda.
- Última compra te ayuda a detectar clientes que hace rato no vuelven.
La lista viene ordenada por total gastado, de mayor a menor, así que tus mejores clientes quedan arriba de todo.
Distinguí el origen de cada cliente
La columna Origen te dice de dónde salió cada registro:
- Shopify: se importó automáticamente desde tu tienda al sincronizar.
- Manual: se cargó por fuera de la sincronización de Shopify.
Esto te sirve para saber, por ejemplo, qué parte de tu clientela viene de las ventas online de Shopify.
Recorré la lista con la paginación
La tabla muestra los clientes de a 50 por página. Abajo tenés los controles para ir a la página siguiente o anterior, saltar a la primera o última, o tocar directamente un número de página. También ves cuántos clientes estás viendo sobre el total.
Clientes y facturación fiscal (México)
Los datos fiscales del cliente —como el RFC(Registro Federal de Contribuyentes), el identificador tributario que México usa para facturar— se cargan al momento de emitir un comprobante, no desde esta pantalla de consulta. La sección Clientes te sirve para conocer y buscar a tu clientela; la carga del RFC y el régimen fiscal del receptor forma parte del flujo de facturación electrónica.
Problemas frecuentes
“No hay clientes todavía”
Si la pantalla te muestra ese mensaje, es porque todavía no importaste clientes. Tocá “Sincronizar con Shopify” para traerlos. Si tu tienda de Shopify no está conectada, primero vinculala siguiendo la guía de conexión Shopify.
Un cliente no aparece en la lista
Fijate que ese cliente tenga al menos un pedido en tu tienda: la sincronización trae los clientes con compras. Si compró recién, volvé a tocar “Sincronizar con Shopify” para actualizar la base.
El total gastado no coincide con lo que esperaba
El total gastado y la cantidad de pedidos vienen de Shopify tal como los reporta tu tienda. Si acabás de tener ventas nuevas, sincronizá de nuevo para que los números queden al día.