La logística es el segundo gasto más grande de un e-commerce después de la mercadería. En Argentina, los costos de envío pueden representar entre el 5% y el 12% de tus ventas, según tu rubro, tamaño de los paquetes y destinos.
El problema es que muchas tiendas no calculan correctamente el costo real de logística. No solo es el flete: son los embalajes, las devoluciones, el tiempo del equipo preparando pedidos y los envíos gratuitos que "absorbés" sin saber cuánto te cuestan.
Los costos reales de logística (no solo el flete)
| Concepto | Costo típico | % sobre ventas |
|---|---|---|
| Flete (operador logístico) | $2.500-8.000/envío | 3-7% |
| Packaging (caja, relleno, cinta) | $300-800/envío | 0.5-1% |
| Devoluciones (flete ida + vuelta) | $5.000-16.000/devolución | 0.5-2% |
| Tiempo de preparación | 15-30 min/pedido | 1-2% (en sueldos) |
| Envío gratis absorbido | Variable | 1-4% |
| Total logística | 6-16% |
Comparativa de operadores logísticos en Argentina (2026)
| Operador | Cobertura | Tiempo promedio | Ideal para |
|---|---|---|---|
| Andreani | Nacional | 3-5 días hábiles | Volumen medio-alto, envíos nacionales |
| OCA | Nacional | 3-6 días hábiles | Envíos a sucursal, bajo costo |
| Correo Argentino | Nacional | 5-10 días hábiles | Productos pequeños, bajo costo |
| Mercado Envíos | Nacional | 1-4 días hábiles | Ventas por MercadoLibre |
| Urbano / Flash | AMBA + grandes ciudades | Mismo día / 24 hs | Envíos express, AMBA |
| Fulfillment (tercerizado) | Según proveedor | 24-48 hs | Tiendas con +200 envíos/mes |
¿Cuándo conviene tercerizar con fulfillment?
Operar tu propia logística tiene sentido hasta cierto punto. Cuando superás los 150-200 envíos por mes, el tiempo de preparación, almacenamiento y gestión de devoluciones empieza a consumir recursos que podrías dedicar a crecer.
• < 100 envíos/mes: logística propia es más económica
• 100-200 envíos/mes: evaluar cotizaciones de fulfillment
• > 200 envíos/mes: probablemente conviene fulfillment por escala y tiempos
El verdadero costo del envío gratis
"Envío gratis" es una de las estrategias más efectivas para aumentar conversión. Pero no es gratis — alguien lo paga, y ese alguien sos vos. El problema es que muchas tiendas no calculan cuánto les cuesta realmente.
Cómo optimizar tu logística
1. Negociar por volumen
La mayoría de los operadores ofrecen tarifas escalonadas. Concentrar envíos en un solo operador te da poder de negociación.
2. Optimizar packaging
Un paquete más chico = menor costo de flete (se calcula por peso volumétrico). Invertir en packaging a medida puede ahorrarte 10-20% en fletes.
3. Reducir devoluciones
Cada devolución cuesta doble (flete ida + vuelta). Mejores fotos, descripciones y talles reducen devoluciones significativamente.
4. Registrar el costo real por pedido
Si no sabés cuánto gastás en logística por pedido, no podés optimizar. Registrar cada gasto de envío te permite ver el impacto real en tu margen.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta la logística de un e-commerce en Argentina?
Entre el 6% y el 16% de las ventas, incluyendo flete, packaging, devoluciones y tiempo de preparación.
¿Cuándo conviene tercerizar con fulfillment?
Generalmente a partir de 200+ envíos por mes, cuando la operación propia consume demasiado tiempo y recursos.
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